Gizlilik Polit.

Gizlilik Polit.

TotalAV™ arka plan görseli

Verilere Saygı Beyanı

Biz, Protected olarak ticaret yapan ve totalav ("Protected.net") olarak faaliyet gösteren Protected.net Group Limited. Şirket bilgilerimiz bu belgenin sonunda belirtilmiştir.

Kişisel bilgilerinizi kullanımımız, aşağıda belirtilenler kapsamında düzenlenmektedir:

  • Birleşik Krallık’ın Avrupa Birliği üyesi olarak kaldığı süre boyunca veya Avrupa Birliği’nden ayrıldıktan sonraki geçiş düzenlemelerine tabi olacak şekilde Genel Veri Koruma Tüzüğü (Tüzük (AB) 2016/679));
  • 2018 tarihli Veri Koruma Kanunu ve
  • Birleşik Krallık’ın Avrupa Birliği’nden ayrılmasının sonucu olarak hayata geçirebileceği gizlilikle ilgili diğer kanunlar veya tüzükler.

Bu kanunların amaçları doğrultusunda “Kontrolör” olarak sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Şirket olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak ve ona saygı duymak için çalışıyoruz. Bizim mülkiyetimizdeyken bilgilerinizin düzgün bir şekilde korunacağından emin olmanızı istiyoruz.

Aşağıdaki Gizlilik Politikası; müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve web sitelerimizin kullanıcılarının kişisel bilgilerinin tarafımızca ve dikkatlice seçip çalıştığımız üçüncü taraflarca nasıl toplanacağını ve kullanılacağını açıklamaktadır. Eğer sizi de ilgilendiriyorsa lütfen Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun ve içeriği anladığınızdan emin olun.

Kişisel verilerinizi ancak kanunlar bize izin veriyorsa kullanacağız. Kişisel bilgilerinizi en yaygın olarak aşağıdaki durumlarda kullanacağız:

  • Sizinle yapmak üzere olduğumuz veya yaptığımız sözleşmeyi gerçekleştirmemiz gereken durumlarda.
  • Meşru şirket menfaatlerimiz (ya da üçüncü tarafların meşru şirket menfaatleri) için gerekli olan ve menfaatleriniz ile temel haklarınızın söz konusu menfaatleri geçersiz kılmadığı durumlarda.
  • Yasal bir yükümlülüğe veya mevzuat kapsamındaki bir yükümlülüğe uymamız gereken durumlarda.

Genel anlamda, e-posta veya kısa mesaj yoluyla size üçüncü taraf doğrudan pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi dışında kişisel bilgilerinizin işlenmesi için yasal dayanak olarak onaya ihtiyaç duymayız. dataprotection@totalav.com adresinden bize ulaşarak istediğiniz zaman bu faaliyetlerle ilgili onayınızı geri çekme hakkınız vardır.

Kişisel bilgilerinizi kullanımımızla ilgili sorularınız varsa veya KVKK kapsamındaki haklarınızdan birini kullanmak isterseniz lütfen dataprotection@totalav.com adresinden bize ulaşın.

Gizlilik Politikası

Kişisel Bilgiler. İşbu Gizlilik Politikası, aşağıda daha ayrıntılı şekilde açıklandığı üzere kullanıcıların Protected.net Group tarafından toplanan veya kullanılan kişisel verileri için geçerlidir ("Kişisel Bilgiler"). Ayrıca, atıf yoluyla bu belgeye dahil edilen Şartlar ve Koşullar, Faturalandırma Şartları ve DMCA Politikası metinlerimizi de okumalısınız. Hizmetlerimizi kullandığınızda, verilerinizle ilgili kurallarımızı ve politikalarımızı kabul etmiş ve işbu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz.

İşbu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler. İşbu Gizlilik Politikasını, kanunlardaki veya kanun gereksinimlerindeki değişiklikleri ya da Şartlar ve Koşullar uyarınca Hizmetlerde yapılan değişiklikleri veya güncellemeleri yansıtacak şekilde zaman zaman değiştirebiliriz. Herhangi bir değişiklik işbu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızı önemli ölçüde etkiliyorsa size bildirimde bulunacağız. Değişiklikler geriye dönük şekilde uygulanmayacaktır ve yasal nedenlerden ötürü derhal değişiklik yapılması gerekmediği sürece değişiklikler yürürlüğe girmeden makul bir süre önce değiştirilen şartlara dair bildirimde bulunulacaktır. İşbu Gizlilik Politikasını kabul etmiyor ve onaylamıyorsanız Hizmetlere erişmemeli veya onları kullanmamalısınız.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Bize verdiğiniz bilgiler. Bir Protected.net Group hesabı için kayıt yaptırdığınızda isim, e-posta adresi, telefon numarası, parola ve ödeme bilgileri gibi bize verdiğiniz temel hesap bilgilerini saklarız.

Topladığımız bilgiler. Ayrıca, aşağıda örnekleri verildiği üzere Hizmetleri kullandığınızda ve Protected.net Group ile her etkileşime geçtiğinizde Kişisel Bilgilerinizi toplar ve kaydederiz:

  • kontrol panelinizde bilgileri güncellediğinizde,
  • telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde
  • yeni Hizmetleri sipariş ettiğinizde veya indirdiğinizde,
  • lisans kaydettirdiğinizde veya cihazınızı değiştirdiğinizde ve
  • web sitemizde formları doldurduğunuzda.

Ayrıca, satın aldığınız Hizmetlerle ilgili etkinleştirme kodu, satın alma tarihi ve destek sorunları hakkında bilgiler gibi bilgileri de kaydederiz.

Otomatik bilgiler. Hizmetlere eriştiğiniz cihazla ilgili IP adresi veya diğer benzersiz cihaz tanımlayıcıları gibi bilgileri de toplayabiliriz. Hesabınızda bir mobil cihazdan erişirseniz söz konusu mobil cihaz bize konumunuzun bilgilerini verebilir. Çoğu mobil cihaz bu işlevi devre dışı bırakmanıza olanak vermektedir.

Çerezler. Protected.net Group; web sitemizin kullanılabilirliğini, performansını ve etkinliğini daha iyi anlamamıza ve iyileştirmemize olanak veren verileri toplamak için "çerezleri" ve diğer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızda saklanan dosyalardır. Çerezleri; web sitemize yaptığınız ziyaretler, yedekleme için belirlediğiniz dosyalar, bilgisayarınızın yapılandırması ve bilgisayarınızın Hizmetlerle etkileşimi hakkında genel bilgileri toplamak ve bu bilgileri günlük dosyalarında saklamak için kullanırız. Bu bilgileri; web sitemizdeki trafiği ve indirmeleri anlamak, web sitesini iyileştirmek, mümkün olan en iyi çevrimiçi deneyimi sunmak ve müşteri hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız.

Kesinlikle gerekli çerezler - Bu çerezler, web sitesinde gezinmenize ve web sitesinin güvenli alanlarına erişmek ve yedekleme için işaretlediğiniz dosyaları hatırlamak gibi özellikleri kullanmanıza olanak vermemiz için gereklidir. Bu çerezler olmazsa güvenlik veya e-fatura gibi istediğiniz Hizmetler sağlanamaz.

Performans çerezleri - Bu çerezler, web sitesini nasıl kullandığınıza dair bilgiler toplar. Bu çerezler kimliğinizi açığa çıkaran bilgiler toplamaz ve yalnızca web sitesinin çalışma şeklini iyileştirmek için kullanılır.

İşlevsellik çerezleri - Bu çerezler, size daha gelişmiş ve daha kişisel özellikler sunmak üzere web sitesinin tercihlerinizi (ör. bilgisayarınızın yapılandırması) hatırlamasına olanak verir.

Reklam çerezleri - Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza daha fazla hitap eden reklamlar sunmak üzere kullanılır. Ayrıca bir reklamı görme sayınızın kısıtlanması ve reklam kampanyasının etkinliğinin ölçülmesi için de kullanılırlar. Web sitesine bizim iznimizi alarak reklamverenler ve reklam ağları tarafından yerleştirilirler. Siteyi ziyaret ettiğinizi hatırlar ve bu bilgileri reklamverenler gibi diğer kuruluşlarla paylaşırlar. Reklam amaçları doğrultusunda analiz verilerini ve DoubleClick çerezlerini kullanırız. Google reklamlarını devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek DoubleClick çerezlerini devre dışı bırakabilir ya da Google Analytics devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek Google Analytics’i devre dışı bırakabilirsiniz. Google Web Sitesi, İlgi Alanlarına ve Konuma Dayalı Reklamlar Politikası hakkında ek bilgiler içermektedir.

Diğer teknolojiler - Ayrıca, çerezleri göndermek veya onlarla iletişim kurmak ve Hizmetleri kullanımınızı analiz etmek için web işaretçileri veya piksel etiketleri ya da diğer benzer teknolojiler gibi diğer internet teknolojilerini de kullanabiliriz. Protected.net Group’tan gelen bir e-posta mesajını açıp açmadığınızı öğrenmek için e-posta mesajlarına web işaretçileri ekleyebiliriz.

Tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için tarayıcınızdaki yardım menüsüne bakın. Çerezleri devre dışı bırakırsanız web sitemizin çalışma biçiminin etkilenebileceğini ve web sitemizin belirli bölümlerine ya da işlevlerine erişemeyebileceğinizi veya onları kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadığınız sürece sistemimiz web sitemizde oturum açtığınızda çerezler yerleştirecektir.

Web sitemizde aşağıda belirtilen çerezleri kullanırız:

Çerezin adı ve türü Amaç Çerez ne kadar süreyle kalır? Yasal dayanağımız
FRT:DCR (İşlevsellik çerezleri) Cihazın kimliğini belirlemek için Fortifi Çerezi 1 Yıl meşru şirket menfaati
FRT:FPID (İşlevsellik çerezleri) Cihazın parmak izi kimliğini kaydetmek için Fortifi Çerezi 1 Yıl meşru şirket menfaati
FRT:FPRINT (İşlevsellik çerezleri) Cihazın parmak izini şifreli bir şekilde saklamak için Fortifi Çerezi 1 Yıl meşru şirket menfaati
FRT:VIS (İşlevsellik çerezleri) Fortifi tarafından kullanılan ziyaretçi kimliğini kaydetmek için Fortifi Çerezi 1 Ay meşru şirket menfaati
FRT:ADVTD (İşlevsellik çerezleri) İş ortağı bilgilerini kaydetmek 1 Yıl meşru şirket menfaati
PHPSESSID (Kesinlikle gerekli çerezler) Kullanıcının oturumuyla ilgili bilgiler 1 Yıl meşru şirket menfaati
LC (Kesinlikle gerekli çerezler) Oturum açmış bir kullanıcının kimliğini belirler 1 Yıl meşru şirket menfaati

Çocuklarla ilgili kişisel bilgiler. Hizmetler, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapamayacak bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Dolayısıyla Protected.net Group, on sekiz (18) yaşından küçük bireylerle ilgili Kişisel Bilgileri kasıtlı olarak toplamaz. On sekiz (18) yaşından küçükseniz ya da bağlayıcı bir sözleşme yapma yetkiniz yoksa Hizmetlerimizi kullanmayın. Protected.net Group reşit olma yaşından küçük birinin Kişisel Bilgilerini topladığını fark ederse söz konusu bilgiler derhal silinecektir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel Bilgilerinizi size Hizmetler sunmak,

  • hesabınızı yönetmek,
  • size Hizmetlerle ilgili bilgiler göndermek (güncellemeler ve değişiklikler dahildir),
  • ödemeleri işlemek,
  • kullanıcı tabanımız ve Hizmet kullanım şekilleri hakkında raporlar ve veriler üretmek ve onları gözden geçirmek,
  • Hizmetlerin doğruluğunu, etkinliğini, kullanılabilirliğini veya popülerliğini analiz etmek,
  • Hizmetlerin içeriklerini ve özelliklerini iyileştirmek ve
  • Hizmetlerde gördüğünüz içerikleri ve reklamları kişiselleştirmek için kullanırız.

Bu amaçlar doğrultusunda Kişisel Bilgilerinizi masaüstü uyarıları ve canlı sohbet, e-posta ve (onay verdiğiniz durumlarda) SMS/metin mesajı yoluyla size ulaşmak için kullanabiliriz.

Abone olduğunuzda ve açıkça onay verdiğinizde TotalAV™ markasının size zaman zaman SMS metin mesajı yoluyla ulaşabileceğini kabul etmiş olursunuz. Bu iletişimlerin amacı ya Faturalandırma ya da Hesap Bilgisi Güncellemeleridir. Abonelikten ayrılma işlemiyle tüm SMS iletişimlerinden ayrılmanızı kolaylaştırıyoruz. Gelecekteki tüm SMS iletişimlerinden ayrılmak için DUR yazarak cevap verin.

Verilerinizi kullanma biçimimizi değiştirmek istiyorsanız seçeneklerinizi aşağıda bulabilirsiniz. Bize belirli Kişisel Bilgileri vermemeyi tercih ederseniz Hizmetleri size sunamayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Otomatik Karar Alma

Otomatik karar alma, bir elektronik sistemin insan müdahalesi olmadan karar almak için kişisel bilgileri kullanmasıdır. Aşağıdaki durumlarda otomatik karar almayı kullanma iznimiz vardır:

  1. size kararı bildirdiğimiz ve kararı yeniden değerlendirmemizi istemeniz için size 21 gün verdiğimiz durumlarda;
  2. sizinle olan sözleşmemizi gerçekleştirdiğimiz ve haklarınızı korumak için uygun önlemlerin alındığı durumlarda;
  3. açık yazılı onayınızın olduğu ve haklarınızı korumak için uygun önlemlerin alındığı sınırlı durumlarda.

Yasal dayanağımız olmadığı ve size bildirimde bulunmadığımız sürece, yalnızca otomatik karar almaya dayalı olarak sizi önemli ölçüde etkileyebilecek kararlara tabi olmayacaksınız.

Otomatik yöntemler kullanılarak sizin hakkınızda herhangi bir karar alınmasını öngörmüyoruz, ancak bu durum değişirse size yazılı olarak bildirimde bulunacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Kişisel verilerinizi, yukarıdaki tabloda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıda belirtilen taraflarla paylaşmak zorunda kalabiliriz:

  • Grup şirketlerimiz
  • Postalarımızın işlenmesi, bizim adımıza müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişim kurulması (sosyal medya dahil), promosyonların gerçekleştirilmesi, IT sistemleri ve idari hizmetlerin sunulması ve dahili sistemlerin ve süreçlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi gibi temel operasyonlarımızı desteklemek üzere bize hizmet sağlayan, dikkatlice seçilmiş üçüncü taraflar;
  • Yetkili merciler (kamu tüzel kişileri, yönetmelik mercileri, kanun tarafından belirlenmiş görevleri olan yetkili kurumlar);
  • Hukuken kişisel bilgilerinizi ifşa etmekle yükümlü olduğumuz (örneğin suçun önlenmesi ve tespit edilmesi için sunulan talepler) ya da bizim veya personelimizin mülklerini, haklarını ve güvenliğini korumak ya da kanun, yönetmelik veya hükümet ya da yargı kararı, emri, talimatı veya çağrısına uymak için bilgilerin ifşa edilmesinin gerekli olduğu diğer kuruluşlar;
  • Şirketimizin veya varlıklarımızın belirli bölümlerini satmayı, aktarmayı ya da birleştirmeyi tercih edebileceğimiz üçüncü taraflar. Alternatif olarak, başka şirketleri satın almak veya başka şirketlerle birleşmek isteyebiliriz. Şirketimizde bir değişiklik yapılırsa yeni şirket sahipleri kişisel verilerinizi işbu Gizlilik Politikasında belirtilen şekilde kullanabilirler;
  • Müşterilerimize sunduğumuz teklifleri ve/veya iş süreçlerimizi iyileştirebileceğini düşündüğümüz ürünleri ve hizmetleri denediğimiz diğer şirketler ve
  • Açık onay verdiğiniz veya makul sınırlar ölçüsünde sizin adınıza hareket ettiğine inandığımız diğer üçüncü taraflar.

Buna onay verdiyseniz dilediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz. Lütfen aldığınız e-posta iletişimindeki abonelikten ayrılma bağlantısını kullanın ya da support@totalav.com adresinden bize ulaşın.

Tüm üçüncü taraflardan kişisel verilerinizin gizliliğine saygı duymalarını ve onları kanunlara uygun şekilde kullanmalarını isteriz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmalarına izin vermez, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için ve talimatlarımız doğrultusunda işlemelerine izin veririz.

Kanunlara ve Politikalara Uygunluk. Protected.net Group, (1) bir kanuna, yönetmeliğe veya hükümet ya da yargı kararına, emrine, talimatına veya çağrısına uymak için; (2) Protected.net Group’un haklarını veya mülklerini korumak ve savunmak için ya da (3) işbu Gizlilik Politikası dahil olmak üzere Protected.net Group Şartları ve Koşulları ile Lisans Anlaşmasını uygulamak için gerekli olduğunu düşünürse Kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa etme hakkını saklı tutar.

Sizinle Nasıl İletişime Geçeriz?

Zaman zaman (1) Hizmetinizde tespit edilen sorunlarla ilgili bildirimler; (2) hesabınızın süresinin dolmasıyla ilgili bildirimler; (3) aktivite durum raporları; (4) hizmet ve yazılım yükseltme bildirimleri; (5) Protected.net Group’un (veya işbu Gizlilik Politikasında belirtilen diğer hizmet sağlayıcıların) yeni veya ilgili Hizmetleriyle ilgili bildirimler; (6) Hizmetlerdeki iyileştirmelerle ilgili bildirimler; (7) Hizmetlerle ilgili fiyat değişikliği bildirimleri; (8) şüpheli yasa dışı veya uygunsuz kullanımla ilgili bildirimler ve (9) Hizmetler hakkında geri bildirim istekleri dahil olmak üzere size e-postalar, masaüstü uyarıları veya diğer iletişimler gönderebiliriz.

Bizden aldığınız iletişim türlerini değiştirmek istiyorsanız ya da gelecekte bizden iletişim almak istemiyorsanız bunu yapabilirsiniz. Seçeneklerinizi aşağıda bulabilirsiniz.

Verilerinizi Nasıl Koruruz?

Genel. Protected.net Group, verilerinizin kaybedilmesine, kötüye kullanılmasına ve tahrif edilmesine karşı güvenlik önlemleri almıştır. Bize sağlanan Kişisel Bilgiler, yalnızca yetkili personelin erişebildiği güvenli tesislerde saklanır. Topladığımız Kişisel Bilgileri yetkisiz kullanıcıların erişemeyeceği güvenli bir çalışma ortamında saklamak üzere iyi niyet çerçevesinde tüm çalışmaları yapıyor olsak da tam güvenliği garanti edemeyiz.

Güvenli Ödemeler. Bizden sipariş verilirken kredi kartı bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak için, web sitemiz üzerinden verilen siparişler kendi gizlilik politikası kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme geçidi (www.fortifi.io) üzerinden işlenmektedir. Kredi kartı kullanarak internet üzerinden Hizmetleri satın almayı veya lisanslamayı tercih ederseniz kredi kartı bilgileri bize internette seyahat eden verilerin korunmasına yönelik sektör standardı bir yöntem olan SSL (Secure Socket Layer - Güvenli Soket Katmanı) şifreleme ya da sektör standardı olarak kabul edilebilecek benzer bir şifreleme teknolojisi veya gelecekte bulunabilecek daha iyi bir şifreleme yöntemi kullanılarak gönderilir. Kredi kartı bilgilerini işleyen sağlayıcılarımız ve onların hizmetleri üzerinden ödeme yaparken geçerli olan gizlilik politikaları ve diğer politikalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen onların gizlilik politikası şartlarını inceleyin.

Seçenekleriniz

E-posta İletişimleri. Bizden aldığınız iletişim türlerini değiştirmek istiyorsanız ya da gelecekte bizden iletişim almak istemiyorsanız kontrol panelinizden profilinizi değiştirerek, isteğinizi support@totalav.com adresinden bize göndererek veya aldığınız totalav e-posta iletişimlerindeki ilgili bağlantıya tıklayarak bunu yapabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizin Düzeltilmesi. Topladığımız Kişisel Bilgilere kontrol paneliniz üzerinden erişebilirsiniz. Kişisel Bilgilerinizdeki maddi hataları kontrol panelinizden ya da support@totalav.com adresine istek göndererek düzeltebilirsiniz. Lütfen hatayla ilgili yeterli bilgi vermeyi unutmayın. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, Kişisel Bilgilerinize erişim vermeden ya da onlarda herhangi bir düzeltme yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak üzere ticari olarak makul önlemleri alırız.

Veri Koruma Haklarınız

Kişisel Bilgilerin Konumu ve Transferleri.

Harici üçüncü taraflarımızın çoğu Avrupa Ekonomik Alanı’nın (EEA) ve Birleşik Krallık’ın dışındadır, dolayısıyla kişisel verilerinizin işlenmesi için verilerin EEA ve Birleşik Krallık dışına transfer edilmesi gerekmektedir.

Kişisel verilerinizi EEA’nın (eğer geçerliyse) ya da Birleşik Krallık’ın dışına transfer ettiğimizde aşağıdaki önlemlerden en az birinin alındığından emin olarak benzer bir koruma seviyesinin elde edilmesini sağlarız:

  • Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili merci veya kuruluş tarafından kişisel veriler için ‘yeterli’ koruma seviyesi sağlanan ülkelere transfer edeceğiz.
  • Belirli hizmet sağlayıcıları kullandığımız durumlarda ilgili merci veya kuruluş tarafından onaylanmış belirli sözleşmeler (Model Hükümler) kullanabiliriz
  • ABD’deki sağlayıcıları kullandığımız durumlarda, Birleşik Krallık ve ABD arasında paylaşılan kişisel verilere benzer bir koruma sağlamalarını gerektiren Gizlilik Kalkanı’nın (veya benzer bir düzenlemenin) parçası iseler verileri onlara transfer edebiliriz veya
  • Birleşik Krallık Hükümeti ya da Bilgi Komisyonu Ofisi tarafından onaylanan diğer önlemler.

Kişisel bilgilerinizi Birleşik Krallık dışındaki herhangi bir ülkeye transfer ederken kullandığımız spesifik mekanizma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen support@totalav.com adresine ulaşın.

Erişim, Düzeltme, Silme ve Kısıtlama Hakları

Kişisel bilgilerle bağlantılı haklarınız. Belirli durumlarda kanunen şunları yapma hakkınız vardır:

  • Kişisel bilgilerinize erişim isteme (genellikle “veri sahibi erişim isteği” olarak bilinir). Bu, sizin hakkınızda elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgilerin kopyasını almanıza ve bilgileri yasalara uygun şekilde işlediğimizi kontrol etmenize olanak verir.
  • Sizin hakkınızda elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme. Bu, sizin hakkınızda elimizde tuttuğumuz eksik ya da yanlış bilgileri düzelttirmenize olanak verir.
  • Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme. Bu, kişisel bilgileri işlemeye devam etmemiz için makul bir gerekçemiz yoksa kişisel bilgileri silmemizi veya kaldırmamızı istemenize olanak verir. Ayrıca işlemeye itiraz etme hakkınızı (aşağıya bakınız) kullandığınız durumlarda kişisel bilgilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı isteme hakkına da sahipsiniz.
  • Biz meşru bir menfaat (veya üçüncü bir tarafın meşru menfaati) için hareket ederken sizin durumunuzda işlemeye itiraz etmek istemenize neden olan bir sebep doğrultusunda kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme. Ayrıca kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amaçları için işlememize itiraz etme hakkınız da vardır.
  • Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme. Bu, sizinle ilgili kişisel bilgilerin işlenmesini askıya almamızı istemenize olanak verir; örneğin kişisel bilgilerin doğruluğunu veya işlenmesinin nedenini belirtmemizi isterseniz.
  • Kişisel bilgilerinizin başka bir tarafa transfer edilmesini isteme.

Kişisel bilgilerinizi gözden geçirmek, doğrulamak, düzeltmek ya da sildirmek, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek ya da kişisel bilgilerinizin bir kopyasının başka bir tarafa transfer edilmesini istiyorsanız lütfen support@totalav.com adresine ulaşın.

Genellikle herhangi bir ücret istenmez

Kişisel bilgilerinize erişmek (ya da diğer haklarınızdan herhangi birini kullanmak) için ücret ödemek zorunda olmayacaksınız. Ancak erişim talebiniz açıkça mesnetsiz ya da aşırı ise makul bir ücret tahsil edebiliriz. Alternatif olarak, bu tip durumlarda isteğinizi yerine getirmeyi reddedebiliriz.

Sizden ihtiyaç duyabileceklerimiz

Kimliğinizi doğrulamamıza ve bilgilere erişme hakkınızı (ya da diğer haklarınızdan herhangi birini) kullanmanızı sağlamamıza yardımcı olması için sizden belirli bilgiler istememiz gerekebilir. Bu, kişisel bilgilerin onları alma hakkı olmayan kişilere ifşa edilmemesini sağlamak için bir başka uygun güvenlik önlemidir.

Cevap vermek için süre sınırı

Tüm meşru isteklere bir ay içinde cevap vermeye çalışırız. İsteğiniz çok karmaşıksa ya da birden fazla istekte bulunduysanız bu süre bir aydan uzun olabilir. Böyle bir durumda size haber verir ve sürekli bilgilendiririz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Size kolaylık sağlamak için diğer üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verebiliriz (hep birlikte “Üçüncü Taraf Web Siteleri”). Üçüncü Taraf Web Sitelerini ziyaret ederken lütfen dikkatli olun. Üçüncü Taraf Web Siteleri, söz konusu web sitelerini kullanımınızı ve topladıkları bilgilerin onlar tarafından kullanımını yöneten ayrı ve bağımsız gizlilik politikalarına, bildirimlere ve kullanım şartlarına sahiptir. Bu politikaları dikkatlice okumanızı öneririz. Protected.net Group, Üçüncü Taraf Web Sitelerine verdiğiniz Kişisel Bilgilerle ilgili tüm sorumluluğu açıkça reddeder.

Anlaşmazlıkların Çözümü

Kişisel Bilgilerin kullanılması veya ifşa edilmesiyle ilgili tüm sorular veya endişeler, aşağıda verilen adresten bize yönlendirilmelidir. Kişisel Bilgilerin kullanılması ve ifşa edilmesiyle ilgili şikayetleri ve anlaşmazlıkları işbu Gizlilik Politikasında belirtilen ilkeler uyarınca araştıracak ve çözmeye çalışacağız.

Şikayetinizi çözemezsek sorunu Şartlar ve Koşullarda belirtilen anlaşmazlık çözüm prosedürü uyarınca ilgili makamlara taşıyabilirsiniz.

Bilgi Komisyonu Ofisi’ne, Birleşik Krallık veri koruma sorunları düzenleme kurumuna ya da Avrupa Birliği’nde iseniz yerel düzenleme kurumunuza dilediğiniz zaman şikayette bulunma hakkınız vardır.

Protected.net Group İletişim Bilgileri

Sorularınız veya yorumlarınız varsa lütfen support@totalav.com adresinden ya da aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın:

Protected.net Group Limited trading as Protected,
Larch House,
Parklands Business Park,
Denmead,
Hampshire,
PO7 6XP,
Birleşik Krallık