Retur
Produkt
Opdag TotalAV™ produktet
Vi er Total Security Limited, og gør forretninger som totalav ("Total Security Limited"). Oplysninger om vores virksomhed er angivet i slutningen af dette dokument.
Vores brug af dine personlige oplysninger er reguleret under:
Vi er ansvarlige som "dataansvarlige" i henhold til disse loves formål.
Som virksomhed forpligter vi os til at beskytte og respektere dine persondatas private natur. Vi ønsker, at du skal være forvisset om, at dine data vil blive beskyttet på forsvarlig vis, mens de er i vores besiddelse.
Privatlivspolitikken nedenfor forklarer, hvordan vi og nøje udvalgte tredjeparter, vi samarbejder med, vil indsamle og anvende persondata fra vores kunder, leverandører og brugere af vores websteder. Hvis dette beskriver dig, bedes du læse Privatlivspolitikken grundigt og sikre, at du er komfortabel ved indholdet.
Vi vil altid kun anvende dine persondata, hvis loven tillader os at gøre det. Sædvanligvis vil vi anvende dine persondata i følgende tilfælde:
Generelt beror vi os ikke på samtykke som et juridisk grundlag for at behandle dine persondata bortset fra i relation til at sende direkte markedsføringskommunikation fra en tredjepart til dig via e-mail eller sms. Du har når som helst ret til at tilbagetrække dit samtykke til disse aktiviteter ved at kontakte os på dataprotection@totalav.com
Hvis du har nogen spørgsmål om vores brug af dine persondata, eller du ønsker at gøre brug af en af dine rettigheder i henhold til GDPR, bedes du kontakte os på dataprotection@totalav.com
Persondata. Denne privatlivspolitik er gældende for brugeres persondata, der indsamles og anvendes af Total Security Limited som fremsat mere udførligt nedenfor ("Persondata"). Du bør også læse vores Vilkår og betingelser, Faktureringsvilkår og DMCA-politik, som er inkluderet heri via reference. Når du benytter vores Tjenester, accepterer du vores regler og politikker vedrørende dine data og bekræfter, at du har læst og forstået denne Privatlivspolitik.
Ændringer i denne Privatlivspolitik. Vi kan fra tid til anden ændre denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i eller krav i lovgivningen samt tilretninger eller opdateringer af de Tjenester, vi stiller til rådighed, i henhold til vores Vilkår og betingelser. Vi vil informere dig, hvis sådanne ændringer i væsentlig grad påvirker dine rettigheder i henhold til denne Privatlivspolitik. Ændringer vil ikke gælde med tilbagevirkende kraft, og med mindre ændringen straks er påkrævet af juridiske årsager, vil der blive udsendt information om de tilrettede vilkår i rimelig tid forud for, at ændringerne træder i kraft. Hvis du ikke accepterer denne Privatlivspolitik, må du ikke tilgå eller benytte Tjenesterne.
Oplysninger du giver os. Når du opretter dig med en Total Security Limited konto, opbevarer vi de grundlæggende oplysninger, du giver os, såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode og betalingsinformationer.
Oplysninger vi indsamler. Vi indsamler og lagrer også dine Persondata, når du bruger Tjenesterne, og hver gang du interagerer med Total Security Limited, for eksempel når du:
Vi gemmer også oplysninger om de Tjenester, du køber, såsom aktiveringskoden, købsdato og information vedrørende eventuelle supportsager.
Automatisk information. Vi kan indsamle information om den enhed, du tilgår Tjenesterne fra, såsom IP-adresse eller andre unikke identifikatorer for enheden. Hvis du tilgår din konto fra en mobil enhed, kan den mobile enhed også give os oplysninger om din placering. På de fleste mobile enheder kan du deaktivere denne funktion.
Cookies. Total Security Limited bruger "cookies" og andre teknologier til at indsamle data, som giver os mulighed for at kende og forbedre vores websteds anvendelighed, performance og effektivitet. Cookies er filer, der sendes til din browser og gemmes på din computer. Vi bruger cookies til at indsamle generelle oplysninger om dit besøg på vores websted, de filer, du har udpeget til backup, konfigurationen af din computer samt din computers interaktion med Tjenesterne, og denne information gemmes i logfiler. Vi bruger denne information til at forstå trafik og downloads på vores websted, give os mulighed for at forbedre webstedet, levere den bedst mulige onlineoplevelse samt forbedre vores kundeservice.
Nødvendige cookies - Disse cookies er nødvendige for at du kan bevæge dig rundt på webstedet og bruge dets funktioner såsom adgang til sikre områder på siden og at huske hvilke filer, du har markeret til backup. Uden disse cookies kan de Tjenester, du har bedt om, såsom sikkerhed eller e-fakturering, ikke leveres.
Performance cookies - Disse cookies indsamler information om, hvordan du bruger websiden. Disse cookies indsamler ikke informationer, der identificerer dig, og bruges kun til at forbedre, hvordan webstedet fungerer.
Funktionalitets-cookies - Disse cookies tillader webstedet at huske de valg, du foretager, såsom konfiguration af din computer, for at kunne levere bedre og mere personlige funktioner.
Annoncerings-cookies - Disse cookies bruges til at levere reklamer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en reklame, samt hjælper med at måle en reklamekampagnes effektivitet. De anbringes på webstedet af annoncører og annoncør-netværk med vores tilladelse. De husker, at du har besøgt siden, og denne information deles med andre organisationer såsom annoncører. Vi bruger Analytics-data og DoubleClick cookies til annonceringsformål. Du kan framelde DoubleClick cookies ved at gå til Googles annonceringstilpasnings-side eller du kan fravælge Google Analytics ved at besøge Google Analytics tilpasningsside. Googles websted har yderligere information om deres politik for Annoncering baseret på interesser og lokation.
Andre teknologier - Vi kan også benytte andre internet-teknologier såsom web beacons eller pixeltags samt andre lignende teknologier for at levere eller kommunikere med cookies og analysere din brug af Tjenesterne. Vi kan også inkludere web beacons i e-mails, så vi ved, hvornår du har åbnet en e-mail modtaget fra Total Security Limited.
Du kan deaktivere cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Se hjælpe-menuen i din browser for yderligere oplysninger. Husk, at hvis du deaktiverer cookies, vil det sandsynligvis påvirke, hvordan vores websted fungerer, og du kan måske ikke tilgå eller bruge visse dele af vores websted eller funktionalitet. Med mindre du har ændret dine browserindstillinger, så den afviser cookies, vil vores system anbringe cookies, når du logger ind på vores websted.
Vi benytter følgende cookies på vores websted:
Navn og type af cookie | Formål | Hvor lang tid går der, før cookien udløber? | Juridisk grundlag, vi støtter os til |
---|---|---|---|
FRT:DCR (funktionalitets-cookies) | Fortifi cookie for at identificere enheden | 1 år | legitim forretningsinteresse |
FRT:FPID (funktionalitets-cookies) | Fortifi cookie for at gemme enhedens fingeraftryks-ID | 1 år | legitim forretningsinteresse |
FRT:FPRINT (funktionalitets-cookies) | Fortifi cookie for at gemme enhedens fingeraftryk krypteret | 1 år | legitim forretningsinteresse |
FRT:VIS (funktionalitets-cookies) | Fortifi cookie til at lagre visitor ID, der bruges af fortifi | 1 måned | legitim forretningsinteresse |
FRT:ADVTD (funktionalitets-cookies) | Butikspartner information | 1 år | legitim forretningsinteresse |
PHPSESSID (strengt nødvendige cookies) | Information vedrørende brugers session | 1 år | legitim forretningsinteresse |
LC (strengt nødvendige cookies) | Identificerer en indlogget bruger | 1 år | legitim forretningsinteresse |
Persondata vedrørende børn. Tjenesterne er ikke tilsigtet brug af personer, som ikke kan indgå en juridisk bindende kontrakt. Som følge heraf indsamler Total Security Limited ikke bevidst nogen persondata om personer, som er under atten (18) år gamle. Hvis du er under atten (18) år eller på anden måde ikke er habil til at indgå en bindende kontrakt, skal du ikke benytte vores Tjenester. Hvis Total Security Limited får kendskab til, at man har indsamlet persondata fra en person under myndighedsalderen, vil sådanne data straks blive slettet.
Vi anvender dine Persondata til at levere Tjenesterne til dig,
For at gøre dette, kan vi bruge dine Persondata til at kontakte dig via advarsler og live chat på computeren, e-mail og (hvor du har givet samtykke) SMS-beskeder.
Når du har tegnet abonnement og selv udtrykkeligt har givet samtykke, accepterer du, at totalav fra tid til anden vil kommunikere med dig via SMS-beskeder. Formålet med denne kommunikation er enten fakturering eller opdatering af kontooplysninger. Det er muligt at stoppe al SMS-kommunikation via en frameldelses-proces. Svar STOP for at framelde yderligere SMS-kommunikation.
Hvis du ønsker at ændre den måde, vi anvender dine data på, kan du se mulighederne nedenfor. Vær opmærksom på, at hvis du vælger ikke at give os visse Persondata, kan vi måske ikke gøre Tjenester tilgængelige for dig.
Automatiseret beslutningstagning foregår, når et elektronisk system bruger persondata til at foretage en beslutning uden menneskelig indblanding. Vi har lov til at bruge automatiseret beslutningstagning i følgende tilfælde:
Du vil ikke blive underlagt beslutninger, som vil have en væsentlig påvirkning for dig, udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning, med mindre vi har et retmæssigt grundlag for at gøre dette, og vi har informeret dig.
Vi forudser ikke, at der vil blive taget nogen beslutninger om dig ved brug af automatiske metoder, men vi vil informere dig skriftligt, hvis denne forventning ændres.
Vi kan have delt dine persondata med nedenstående parter med de formål, der er angivet i tabellen ovenfor:
Hvis du har givet samtykke til dette, kan du når som helst trække det tilbage. Benyt linket til afmelding i den e-mailkommunikation, du modtager, elle besøg vores Hjælpecenter.
Vi kræver af alle tredjeparter, at de respekterer dine persondatas sikkerhed, og at de handler i overensstemmelse med lovgivningen. Vi tillader ikke vores tredjeparts tjenesteudbydere at bruge dine persondata til deres egne formål, og tillader dem kun at behandle dine persondata til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.
Overholdelse af love og politikker. Total Security Limited forbeholder sig retten til at videregive dine Persondata til tredjeparter, hvis vi mener, at en sådan handling er nødvendig for at (1) efterkomme en lov, regulering eller en regerings eller retslig hjemmel, regel, kendelse eller tilsigelse; (2) beskytte og forsvare Total Security Limiteds ejendomsrettigheder eller (3) håndhæve Total Security Limited Vilkår og betingelser og licensaftale, inklusive denne Privatlivspolitik.
Af og til kan vi sende e-mails til dig, advarsler på computeren eller anden kommunikation inklusive: (1) notifikationer om påviste problemer med din Tjeneste; (2) notifikationer vedrørende udløb af din konto; (3) aktivitetsrapporter; (4) varslinger om opgradering af tjeneste og software; (5) information vedrørende nye eller relaterede Tjenester fra Total Security Limited (eller andre tjenesteudbydere som omtalt i denne Privatlivspolitik); (6) information vedrørende forbedringer i Tjenesterne; (7) varsling om prisændringer for Tjenesterne; (8) notifikationer vedrørende mistænkt uretmæssig eller upassende brug; og (9) anmodninger om feedback vedrørende Tjenesterne.
Hvis du ønsker at ændre den type kommunikation, du modtager fra os, eller vil framelde dig al fremtidig kommunikation, kan du gøre det. Se mulighederne nedenfor.
Generelt. Total Security Limited har sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte mod tab, misbrug og ændring af dine data. Persondata, der gives til os, lagres på sikre medier, hvortil adgang er begrænset til autoriseret personale. Selvom vi gør vores bedste for at lagre de Persondata, vi indsamler, i et sikkert driftsmiljø, som ikke er tilgængeligt for uautoriserede brugere, kan vi ikke garantere fuldstændig sikkerhed.
Sikre betalinger. For at levere sikker kreditkortbehandling, når du bestiller hos os, behandles ordrer afgivet på vores websted via en betalingsgateway (www.fortifi.io), som drives under sin egen privatlivspolitik. Hvis du vælger at købe licens til Tjenesterne online ved brug af et kreditkort, sendes kreditkortoplysningerne til os ved brug af SSL (Secure Socket Layer) kryptering, en branche-standardmetode til beskyttelse af data, når de passerer gennem internettet, eller en tilsvarende krypteringsteknologi, som kan blive accepteret som en branchestandard, eller en bedre krypteringsmetode, i fremtiden. For at læse mere om vores leverandører af kreditkortbehandling og deres respektive privatlivspolitik og andre politikker, som gælder, når du foretager en betaling via deres tjenester, bedes du se vilkårene i deres egne privatlivspolitikker.
E-mailkommunikation. Hvis du ønsker at ændre den type information, du modtager fra os, eller framelde al fremtidig kommunikation, kan du gøre dette ved at ændre i din profil på dit kontrolpanel, ved at besøge vores Hjælpecenter eller ved at klikke på linket i en af de totalav e-mails, du modtager.
Korrektion af dine persondata. Du kan tilgå dine Persondata, som vi indsamler, via dit kontrolpanel. Du kan rette faktuelle fejl i dine Persondata på dit kontrolpanel eller ved ved at besøge vores Hjælpecenter. Angiv venligst tilstrækkelige oplysninger vedrørende fejlen. For at beskytte dit privatliv og sikkerhed tager vi kommercielt rimelige forholdsregler for at bekræfte din identitet, før vi giver adgang til eller foretager nogen rettelser i dine Persondata.
Placering af Persondata og overførsler.
Mange af vores eksterne tredjeparter er baseret uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Det Forenede Kongerige, så deres behandling af dine persondata vil omfatte en overførsel af data uden for EØS og Det Forenede Kongerige.
Hver gang vi overfører dine persondata uden for EØS (når det er relevant) eller Det Forenede Kongerige, sikrer vi, at der ydes en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sørge for, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:
Kontakt support@totalav.com hvis du ønsker yderligere information om de specifikke mekanismer, vi anvender, når vi overfører dine persondata til et land uden for Det Forenede Kongerige.
Dine rettigheder i forbindendelse med persondata. Under visse omstændigheder har du efter loven ret til at:
Hvis du ønsker at gennemse, bekræfte, rette eller anmode om sletning af dine persondata, gøre indsigelse mod behandling af dine persondata eller anmode om, at vi overfører en kopi af dine persondata til en anden part, besøge vores Hjælpecenter.
Der opkræves normalt ingen gebyrerDu skal ikke betale for adgang til dine persondata (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning om adgang er klart ubegrundet eller overdreven. Alternativt kan vi i sådanne tilfælde afvise at efterkomme anmodningen.
Hvad vi kan have brug for fra digVi kan have brug for specifik information fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til adgang til informationerne (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er endnu en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at persondata ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem.
Tidsfrist for besvarelseVi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvist kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har fremsat flere anmodninger. I dette tilfælde informerer vi dig og holder dig opdateret.
Vi kan give dig links til andre tredjeparts websteder som en hjælp til dig (samlet "Tredjeparts websteder"). Vær forsigtig, når du besøger nogen Tredjeparters websteder. Tredjeparters websteder har separate og uafhængige privatlivspolitikker, notifikationer og brugsvilkår, som regulerer din brug af sådanne websteder og deres brug af eventuel information, de indsamler. Vi anbefaler, at du læser disse politikker omhyggeligt. Total Security Limited frasiger sig udtrykkeligt alt ansvar for persondata, som du oplyser på Tredjeparts websteder.
Alle spørgsmål eller betænkeligheder vedrørende brug eller videregivelse af Persondata skal stilles til os på adressen nedenfor. Vi vil undersøge og forsøge at løse klager og tvister vedrørende brug og videregivelse af Persondata i henhold til de principper, der er indeholdt i denne Privatlivspolitik.
Hvis vi ikke kan løse din klage, kan du optrappe problemet i henhold til proceduren for løsning af tvister, som er beskrevet i Vilkår og betingelser.
Du har når som helst ret til at indgive en klage til "the Information Commissioner's Office", som er den myndighed i Det Forenede Kongerige, der er ansvarlig for sager vedrørende databeskyttelse, eller hvis du er baseret i den Europæiske Union, din lokale overvågende myndighed.
Hvis du har nogen spørgsmål eller kommentarer, besøg vores Hjælpecenter.
Total Security Limited Limited, der handler som Protected,
16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT,
Det Forenede Kongerige
Vi er så sikre på, at du ikke vil af med TotalAV™, at vi giver dig pengene tilbage, hvis du fortryder.
Hvis du beslutter i løbet af de første 30 dage for årlige og 14 dage for månedlige abonnementer, at TotalAV™ ikke er noget for dig, vil vi refundere dit abonnement fuldt ud. Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi er helt sikre på, at du vil blive glad for vores tjenester:
For fuld information om vores refunderings- og opsigelsespolitik, inklusive hvordan man opsiger abonnementet klik her.
Log ind på TotalAV™