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La nostra azienda è denominata Total Security Limited utilizzando la denominazione totalav ("Total Security Limited"). I dati della nostra società sono riportati alla fine del presente documento.
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La nostra società svolgerà il ruolo di “Responsabile del trattamento dei dati” per i fini previsti da tali norme.
Come società, ci impegniamo a proteggere e rispettare la privacy dei vostri dati personali. Desideriamo infondervi fiducia nella nostra capacità di proteggere adeguatamente i vostri dati mentre si trovano in nostro possesso.
La seguente Informativa sulla privacy spiega il modo in cui noi e terze parti accuratamente selezionate trattiamo, raccogliamo e usiamo i dati personali di clienti, fornitori e utenti dei nostri siti web. Se vi riconoscete in questa descrizione, vi invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy accertandovi di comprenderne adeguatamente il contenuto.
Utilizzeremo i vostri dati personali sempre e solo quando ciò sia consentito dalla legge. In particolare, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:
In generale, come base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali non dipendiamo dal consenso tranne in caso di invio di comunicazioni di marketing diretto di terzi tramite e-mail o messaggio di testo. Avete il diritto di ritirare il consenso per queste attività in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo dataprotection@totalav.com.
In caso di qualsiasi domanda relativa all'uso dei vostri dati personali, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti ai sensi del RGPD, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo dataprotection@totalav.com.
Dati personali Questa Informativa sulla privacy si applica ai dati personali degli utenti, raccolti o utilizzati da Total Security Limited così come ampiamente descritto di seguito ("Dati personali"). Vi consigliamo inoltre di leggere i nostri Termini e condizioni, Termini di fatturazione e l'Informativa DMCA integrati nel presente documento a titolo di riferimento. Utilizzando i nostri servizi, accettate le nostre regole e le nostre politiche in merito ai vostri dati e confermate di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta questa Informativa sulla privacy, per ottemperare a requisiti di legge o riflettere eventuali cambiamenti o aggiornamenti ai Servizi in accordo con i Termini e condizioni. Vi avviseremo in caso venissero effettuate modifiche ai vostri diritti rispetto a questa Informativa sulla privacy. Le modifiche non saranno applicabili retroattivamente e, a meno che non richiedano immediata implementazione per motivi legali, sarà dato avviso dei termini modificati con ragionevole anticipo prima dell'entrata in vigore di questi ultimi. Se non accettate e non siete d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, siete pregati di non accedere e non utilizzare i Servizi.
Informazioni che ci fornite Quando vi registrate per ottenere un account Total Security Limited, conserviamo le informazioni di base dell'account da voi fornite, quali nome, e-mail, numero di telefono, password e informazioni di pagamento.
Informazioni che raccogliamo Inoltre raccogliamo e archiviamo i vostri Dati personali anche quando utilizzate i Servizi e ogni volta che interagite con Total Security Limited, ad esempio, quando:
Conserviamo inoltre informazioni sui Servizi acquistati, come codice di attivazione, data di acquisto e informazioni relative a problemi di supporto.
Informazione automatica Potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo con cui accedete ai Servizi, come l'indirizzo IP, o altri identificatori univoci di dispositivi. Se accedete al vostro account da un dispositivo mobile, quel dispositivo mobile potrebbe inoltre fornirci dettagli sulla vostra posizione. La maggior parte dei dispositivi mobili vi permette di disattivare questa funzionalità.
Cookies. Total Security Limited utilizza "cookie" e altre tecnologie per raccogliere dati che ci permettono di comprendere meglio e migliorare fruibilità, performance ed efficienza del nostro sito. I cookie sono file inviati al vostro browser e conservati sul vostro computer. Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni generali sulle vostre visite al nostro sito web, sui file da voi designati per il backup, la configurazione del computer e l'interazione del computer con i Servizi. Memorizziamo queste informazioni nei file di registro. Utilizziamo tali dati per conoscere il traffico e il numero di download sul nostro sito web, permettendoci di migliorare il sito web, fornire la migliore esperienza online possibile e migliorare il nostro servizio clienti.
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Altre tecnologie - ossiamo anche utilizzare altre tecnologie Internet, quali web beacon o pixel tag e altre tecnologie analoghe, per fornire o comunicare con i cookie e per analizzare l'utilizzo dei Servizi. Possiamo anche includere web beacon nei messaggi di posta elettronica in modo da sapere quando avete aperto un messaggio di posta elettronica ricevuto da Total Security Limited.
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Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookie:
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Dati personali relativi a minori I Servizi non sono utilizzabili da individui che non possono sottoscrivere un contratto legalmente valido. Di conseguenza, Total Security Limited non raccoglie intenzionalmente dati personali relativi a soggetti di età inferiore ai diciotto (18) anni. Se avete meno di diciotto (18) anni o non avete capacità di stipulare un contratto vincolante, non utilizzate i nostri Servizi. Qualora Total Security Limited venga a conoscenza della raccolta di dati personali relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni verranno immediatamente eliminate.
Utilizziamo i vostri Dati personali per offrirvi i Servizi,
Per farlo, possiamo utilizzare i vostri dati personali per contattarvi tramite avvisi su desktop e live chat, e-mail e (qualora abbiate acconsentito) SMS/messaggi di testo.
Una volta attivato l'abbonamento e dato il proprio consenso esplicito, acconsenti che totalav, occasionalmente, ti invii delle comunicazioni tramite SMS. Tali comunicazioni hanno il solo scopo di aggiornare le informazioni di fatturazione o dell'account. Facilitiamo la rimozione di tutte le comunicazioni tramite SMS con una procedura di recesso. Rispondi scrivendo STOP per non ricevere più alcuna ulteriore comunicazione tramite SMS.
Se desiderate modificare il modo in cui utilizziamo i vostri dati, fate riferimento alle opzioni in basso. Qualora scegliate di non fornire alcuni dati personali, potremmo non essere in grado di rendere disponibili i Servizi.
Il processo decisionale automatizzato si svolge quando un sistema elettronico usa le informazioni personali per assumere una decisione senza l'intervento umano. Siamo autorizzati a usare il processo decisionale automatizzato nelle circostanze seguenti:
Non sarete soggetti a decisioni che genereranno un impatto significativo per voi basate esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, a meno che non abbiamo una base giuridica per agire in tale senso e vi abbiamo inviato relativa notifica.
Non prevediamo di adottare alcuna decisione che vi riguardi utilizzando mezzi automatizzati, ma vi invieremo una notifica scritta nel caso in cui tale posizione cambi.
Potremmo avere la necessità di condividere i vostri dati personali con le parti elencate di seguito per gli scopi stabiliti nella tabella riportata sopra:
Se hai acconsentito a questo, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Si prega di utilizzare il collegamento per annullare l'iscrizione alle comunicazioni e-mail che ricevi o visita il nostro Centro assistenza.
Richiediamo a tutti i soggetti terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli conformemente alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di usare i vostri dati personali per i loro scopi e permettiamo loro solo di trattare i vostri dati personali per scopi specifici e conformemente alle nostre istruzioni.
Rispetto di leggi e normative Total Security Limited si riserva il diritto di divulgare i vostri dati personali a terzi, qualora ritenga che tale azione sia necessaria per (1) rispettare una legge, un regolamento, un mandato, una regola, un ordine o una citazione governativa o giudiziaria; (2) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Total Security Limited; o (3) applicare i Termini e condizioni e il Contratto di licenza di Total Security Limited, inclusa la presente Informativa sulla privacy.
Potremo, di volta in volta, inviare messaggi di posta elettronica, avvisi su desktop o altre comunicazioni, tra cui: (1) notifiche di problemi riguardanti il Servizio; (2) notifiche relative alla scadenza del vostro account; (3) rapporti sullo stato dell'attività; (4) avvisi di servizio e aggiornamento del software; (5) avvisi relativi a Servizi nuovi o ulteriori forniti da Total Security Limited (o altri fornitori di servizi come discusso in questa Informativa sulla privacy); (6) comunicazioni relative ai miglioramenti ai Servizi; (7) avvisi di modifica dei prezzi dei Servizi; (8) notifiche relative a sospetti di utilizzo illegale o inappropriato; e (9) richieste di feedback sui Servizi.
Se desiderate modificare i tipi di comunicazioni che ricevete da noi o scegliere di non ricevere comunicazioni future, potete farlo. Vi invitiamo a fare riferimento alle opzioni riportate di seguito.
Principi generali Total Security Limited ha disposto delle misure di sicurezza per proteggervi da perdita, uso improprio e alterazione dei vostri dati. I dati personali a noi forniti sono conservati in strutture sicure con accesso limitato al personale autorizzato. Anche se i nostri sforzi sono volti a conservare i dati personali che raccogliamo in un ambiente operativo sicuro non accessibile a utenti non autorizzati, non possiamo garantirne la completa sicurezza.
Pagamenti sicuri Per fornire un'elaborazione sicura della carta di credito quando effettuate un ordine con noi, gli ordini effettuati sul nostro sito web vengono elaborati tramite un gateway di pagamento (www.fortifi.io) che opera secondo le proprie norme sulla privacy. Se scegliete di acquistare od optare per una licenza dei Servizi online utilizzando una carta di credito, i dati della carta di credito vengono inviati utilizzando un protocollo Secure Socket Layer (SSL), un metodo standard per la protezione dei dati quando si naviga su Internet, o una tecnologia a crittografia simile accettata come standard di settore, o un metodo di protezione di generazione superiore in futuro. Per maggiori informazioni sui nostri fornitori per operazioni con carta di credito e sulle rispettive norme sulla privacy e altre norme che si applicano quando effettuate un pagamento tramite i loro servizi, consultate le condizioni delle rispettive norme sulla privacy
Comunicazioni tramite posta elettronica Se vuoi cambiare i tipi di comunicazioni che ricevere da noi o non voler ricevere comunicazioni in futuro potrai farlo modificando il tuo profilo su pannello di controllo visitando il nostro Centro assistenza o selezionando l'apposito link presente in qualsiasi email totalav che ricevi.
Modificare i vostri dati personali Puoi accedere ai dati personali che raccogliamo attraverso il il tuo pannello di controllo Puoi correggere gli errori pratici nei tuoi dati personali sul tuo pannello di controllo o visitando il nostro Centro assistenza Si prega di fornire dettagli sufficienti al riguardo all'errore. Per proteggere la tua privacy e sicurezza, prendiamo misure commercialmente ragionevoli per verificare il la tua identità prima di concedere l'accesso o effettuare eventuali correzioni ai tuoi dati personali.
Ubicazione dei dati personali e trasferimenti
Molte delle nostre terze parti esterne hanno sede al di fuori dello spazio economico europeo (SEE) e del Regno Unito, quindi il trattamento dei vostri dati personali da parte loro comporterà un trasferimento dei dati al di fuori di tali Paesi.
Ogniqualvolta trasferiamo i vostri dati personali fuori dal SEE (ove pertinente) o il Regno Unito, vi garantiamo un grado di protezione simile assicurando l'implementazione di almeno una delle seguenti tutele:
Se lo desideri, visita il nostro Centro assistenza scopri di più sul meccanismo specifico che utilizziamo per trasferire i tuoi dati dati personali al di fuori del Regno Unito.
I vostri diritti relativi ai dati personali In determinate circostanze, per legge avrete il diritto di:
Se desideri rivedere, verificare, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, opponiti al il loro trattamento o richiedere che una copia dei tuoi dati personali sia trasferita a terzi, vi visita il nostro Centro assistenza.
Normalmente non si applica alcun addebitoNon dovrete corrispondere alcuna tariffa per accedere ai vostri dati personali né per esercitare tutti gli altri diritti. Tuttavia, potremo addebitarvi una ragionevole tariffa nel caso in cui la vostra richiesta sia chiaramente priva di fondamento o eccessiva. In alternativa, potremo rifiutare di adempiere alla richiesta in tali circostanze.
Dati che potremo richiederviPotremmo avere bisogno di richiedervi informazioni specifiche che ci aiutino a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai dati (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di un'ulteriore idonea misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati ad alcuna persona che non abbia il diritto di riceverle.
Limite di tempo per la rispostaCerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, può occorrere più di un mese se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete presentato numerose richieste. In tal caso, vi invieremo una notifica e vi terremo informati.
Potremo fornire collegamenti a siti web di terze parti per vostra praticità (collettivamente, i "Siti web di terza parte"). Vi preghiamo di fare attenzione quando visitate siti web di terze parti. I siti web di terze parti dispongono di normative sulla privacy separate e indipendenti, così come termini e condizioni specifici per l'utilizzo di tali siti web e di tutte le informazioni raccolte. Vi consigliamo di leggere attentamente queste norme. Total Security Limited declina espressamente ogni responsabilità riguardo ai dati personali forniti a qualsiasi sito web di terze parti.
In caso di dubbi o domande riguardanti l'utilizzo o la divulgazione di dati personali vi invitiamo a contattarci all'indirizzo indicato di seguito. Verificheremo e cercheremo di risolvere i reclami e le controversie riguardanti l'uso e la divulgazione di dati personali in conformità con i principi contenuti nella presente Informativa sulla privacy.
Qualora non riusciamo a risolvere il vostro reclamo, potrete agire conformemente alla procedura di risoluzione delle controversie specificata nei Termini e condizioni.
Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Ufficio del Commissario per l'Informazione, l'autorità di vigilanza del Regno Unito in materia di protezione dei dati o, se vi trovate nell'Unione europea, alla vostra autorità di vigilanza locale.
In caso di domande o commenti, visitare il nostro Centro assistenza o l'indirizzo riportato di seguito:
Total Security Limited utilizzando la denominazione totalav,
16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT,
Regno
Unito
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