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Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées et que tout traitement soit interrompu. Sachez que dans certains cas, il n'est pas possible de supprimer vos données. Toutefois, nous vous contacterons directement pour vous expliquer cela plus en détail. Par exemple, si vous avez un abonnement actif, nous ne pouvons pas supprimer les données tant que l'abonnement est actif.
Nous vous enverrons un e-mail contenant un lien de confirmation pour finaliser la demande. Nous ne lancerons pas la demande tant que vous ne suivrez pas le lien de confirmation contenu dans l'e-mail.
TotalAV™ dispose d'un mois pour répondre à votre demande. Toutefois, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Nous sommes convaincus que vous aimerez TotalAV™, mais si ce n'est pas le cas, nous avons une politique de remboursement complet pour votre tranquillité d'esprit.
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant le début ou le renouvellement d'un abonnement annuel ou biannuel, ou dans les 14 jours suivant le début ou le renouvellement d'un plan trimestriel ou mensuel. Les remboursements ne sont accordés que sur demande et nécessitent la résiliation de votre abonnement. Simplement annuler votre abonnement (c'est-à-dire désactiver le renouvellement automatique) ne mettra pas fin à votre service ni n'engendrera automatiquement un remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes convaincus que vous apprécierez :
Cliquez sur ici pour obtenir tous les détails concernant notre Politique de remboursement et d'annulation, y compris la procédure de demande de remboursement.
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