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Garantia de reembolso

Estamos confiantes de que você vai adorar TotalAV™, mas se decidir que não é para você, oferecemos uma política de reembolso total para sua tranquilidade.

Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após iniciar ou renovar uma assinatura anual ou bienal, ou dentro de 14 dias após iniciar ou renovar um plano trimestral ou mensal. Os reembolsos são emitidos apenas mediante solicitação e exigem o cancelamento de sua assinatura. Cancelar sua assinatura (ou seja, desativar a renovação automática) não encerrará seu serviço nem acionará um reembolso automaticamente.

Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos confiantes de que você vai gostar:

  • É muito fácil proteger os seus dispositivos
  • Atendimento ao cliente 24 horas por dia por telefone e e-mail

Clique em aqui para mais detalhes sobre nossa Política de Reembolso e Cancelamento, incluindo como solicitar um reembolso.

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O nosso serviço de proteção contínua permite-nos garantir que se encontra totalmente protegido contra ameaças e vírus perigosos, com um serviço sem interrupções.

Costumamos oferecer descontos promocionais e ofertas especiais de apresentação aos novos clientes durante o seu período inicial de subscrição. Estas ofertas especiais de apresentação são disponibilizadas exclusivamente a novos clientes, sendo válidas apenas para o período inicial de subscrição.

Se forem feitas alterações na sua assinatura, notificá-lo-emos por e-mail pelo menos 15 dias antes da data de renovação.

No final de cada período de subscrição renovaremos automaticamente a sua subscrição por um novo período (até que a cancele), cobrando o método de pagamento registado à taxa normal então em vigor.

Tarifa normal para o nosso Antivírus Pro mensal é atualmente $11. Se desejar optar por não renovar automaticamente, pode fazê-lo na seção de faturamento da sua conta, alternativamente, pode falar com nosso departamento de faturamento se precisar de ajuda. Os preços estão sujeitos a alterações, veja detalhes em aqui.

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