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Conditions de service
Politique de remboursement
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Satisfait ou remboursé
Politique de renouvellement automatique
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Satisfait ou remboursé

Nous sommes convaincus que vous aimerez TotalAV™, mais si ce n'est pas le cas, nous avons une politique de remboursement complet pour votre tranquillité d'esprit.

Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant le début ou le renouvellement d'un abonnement annuel ou biannuel, ou dans les 14 jours suivant le début ou le renouvellement d'un plan trimestriel ou mensuel. Les remboursements ne sont accordés que sur demande et nécessitent la résiliation de votre abonnement. Simplement annuler votre abonnement (c'est-à-dire désactiver le renouvellement automatique) ne mettra pas fin à votre service ni n'engendrera automatiquement un remboursement.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes convaincus que vous apprécierez :

  • Qu'il est simple de protéger vos appareils !
  • Assistance clientèle 24/7 par téléphone et par e-mail

Cliquez sur ici pour obtenir tous les détails concernant notre Politique de remboursement et d'annulation, y compris la procédure de demande de remboursement.

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Politique de renouvellement automatique

Notre service de protection en continu nous permet de vous protéger entièrement contre les virus et menaces malveillantes à l'aide d'un service ininterrompu.

Nous proposons régulièrement des réductions promotionnelles et des offres spéciales de démarrage aux nouveaux clients au cours de leur période d'abonnement initiale. Ces offres spéciales et offres de démarrage sont proposées uniquement aux nouveaux clients et sont valables pour la période d'abonnement initiale uniquement.

Si des modifications sont apportées à votre abonnement, nous vous préviendrons par e-mail au moins 15 jours avant la date de renouvellement.

À la fin de chaque période d'abonnement, nous renouvelons automatiquement votre abonnement pour une nouvelle période (jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement) en débitant votre mode de paiement enregistré du montant du tarif en vigueur au moment de l'abonnement.

Le tarif habituel pour notre Antivirus Pro mensuel est actuellement de $11. Si vous souhaitez vous désinscrire du renouvellement automatique, vous pouvez le faire dans la section de facturation de votre compte, ou vous pouvez parler à notre service de facturation si vous avez besoin d'aide. Les prix sont susceptibles de changer, les détails se trouvent ici.

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