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Se achar que o TotalAV está a detetar um ficheiro de forma errada ou que lhe está a faltar um ficheiro duvidoso, introduza os dados abaixo e iremos analisá-lo por si

Dados de contacto

Carregue ficheiro como:

Certifique-se de que comprime os ficheiros usando um programa como o 7-Zip ou o WinRAR. Dado que alguns pontos de acesso de e-mail estão equipados com software antivírus, deve atribuir também uma palavra-passe ao(s) ficheiro(s) para evitar que estes sejam descompactados inadvertidamente. Certifique-se de que está a usar a palavra-passe "infected".

Ficheiros atuais

Ficheiros Duvidosos

Se o ficheiro que submeter contiver novo malware que atualmente nos seja desconhecido, a definição será adicionada à nossa base de dados de antimalware. Depois ser-nos-á possível detetá-lo e, se possível, removê-lo.

Falsos Positivos

Se achar que a nossa análise detetou um ficheiro limpo por engano, certifique-se de que seleciona "Submeter Falso Positivo" a partir das opções disponíveis acima. Se depois da análise concordarmos que a sinalização está correta, iremos atualizar as nossas definições.

Nota: Certifique-se de que seleciona a opção correta ao submeter os ficheiros, dado que necessitam de ser carregados em separado

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