Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz

Wir sind Total Security Limited und führen unsere Geschäfte unter dem Namen TotalAV™ („Total Security Limited“). Kontaktdaten zu unserem Unternehmen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt folgenden Gesetzgebungen:

• der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) solange das Vereinigte Königreich Mitglied der Europäischen Union ist oder solange nach dem Austritt aus der Europäischen Union eine Übergangsregelung gilt;
• dem Data Protection Act 2018 vom Vereinigten Königreich; und
• allen anderen Gesetzen oder Vorschriften bezüglich des Datenschutzes, die das Vereinigte Königreich infolge seines Austritts aus der Europäischen Union in Kraft setzen könnte.

Im Sinne dieser Gesetze übernehmen wir die Rolle als „Datenverantwortlicher“.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für unser Unternehmen höchste Priorität. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden, solange sie in unserem Besitz sind.

Folgende Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir und sorgfältig ausgesuchte Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Zulieferer und Nutzer unserer Websites erfassen und verarbeiten. Sollten Sie zu einer der oben genannten Personengruppen zählen, möchten wir Sie bitten, diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig durchzulesen und sicherzustellen, dass Sie mit dem Inhalt einverstanden sind.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt. Am häufigsten verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:

• Für die Erfüllung unseres bestehenden oder künftigen Vertrages mit Ihnen.
• Für die Erfüllung unserer legitimen Geschäftsinteressen oder denen eines Drittanbieters, solange Ihre Interessen und Grundrechte diese nicht aufheben.
• Für die Erfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Auflage.

Im Allgemeinen benötigen wir keine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, außer wenn wir Ihnen per SMS oder E-Mail direkte Werbung eines Drittanbieters zusenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu diesen Aktivitäten jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns unter dataprotection@totalav.com kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte gemäß der DSGVO wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@totalav.com.

Datenschutzbestimmungen

Personenbezogene Daten. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die personenbezogenen Daten von Benutzern, die von Total Security Limited erfasst oder verwendet werden, wie weiter unten ausführlicher dargelegt (die „personenbezogenen Daten“). Sie sollten zudem unsere Nutzungsbedingungen, Rechnungsbedingungen und DMCA-Bestimmungen lesen, die durch Bezugnahme hierin aufgenommen wurden. Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, stimmen Sie unseren Regeln und Richtlinien bezüglich Ihrer Daten zu und bestätigen, dass Sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden haben.

Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen. Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen oder Anforderungen des Gesetzes oder Änderungen oder Aktualisierungen der Dienste widerzuspiegeln, die in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen erfolgen. Wir werden Sie über Änderungen informieren, die Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzbestimmungen wesentlich beeinflussen. Änderungen gelten nicht rückwirkend, und mit Ausnahme von Fällen, in denen die Änderung aus gesetzlichen Gründen mit sofortiger Wirkung erfolgt, werden die modifizierten Bedingungen rechtzeitig vor Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn Sie diese Datenschutzbestimmungen nicht akzeptieren und ihnen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Informationen, die Sie uns geben. Wenn Sie sich für ein Total Security Limited-Konto registrieren, speichern wir die allgemeinen Kontodaten, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Passwort und Ihre Rechnungsdaten.

Informationen, die wir sammeln. Wir sammeln und speichern Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie die Dienste nutzen und jedes Mal, wenn Sie mit Total Security Limited interagieren, z. B. wenn Sie:

• Daten in Ihrem Bedienfeld aktualisieren,
• mit uns per Telefon oder E-Mail kommunizieren,
• neue Dienste bestellen oder herunterladen,
• eine Lizenz registrieren oder Ihr Gerät ändern und
• Formulare auf unserer Website ausfüllen.

Wir speichern auch Daten über die Dienste, die Sie kaufen, wie den Aktivierungscode, das Kaufdatum und Daten bezüglich Support-Anfragen.

Automatische Informationen. Wir erfassen mitunter Informationen über das Gerät, von dem aus Sie auf die Dienste zugreifen, beispielsweise die IP-Adresse oder andere eindeutige Gerätekennungen. Wenn Sie von einem mobilen Gerät aus auf Ihr Konto zugreifen, kann uns das Gerät auch Informationen zu Ihrem Standort liefern. Die meisten mobilen Geräte erlauben eine Deaktivierung dieser Funktion.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website:

Cookies. Total Security Limited verwendet „Cookies“ und andere Methoden, um Daten zu sammeln, mit denen wir die Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Effektivität unserer Website besser verstehen und optimieren können. Cookies sind Dateien, die an Ihren Browser gesendet werden und auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir nutzen Cookies, um allgemeine Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website zu sammeln, ebenso wie Dateien, die Sie für den Backup bestimmt haben, die Konfiguration Ihres Computers und die Interaktion Ihres Computers mit dem Dienst. Diese Daten speichern wir in Log-Dateien. Wir nutzen diese Informationen, um den Datenverkehr auf und die Downloads von unserer Website zu verstehen, um die Website zu verbessern, um das bestmögliche Online-Nutzererlebnis zu bieten und um unseren Kundenservice zu verbessern.

Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf der Website bewegen und die Funktionen der Website nutzen können, z. B. den Zugriff auf sichere Bereiche der Website und die Speicherung der Dateien, die Sie für ein Backup markiert haben. Ohne diese Cookies können Dienste, die Sie angefordert haben, z. B. Schutz und elektronische Bezahlungen, nicht angeboten werden.

Leistungscookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen. Diese Cookies sammeln keine Informationen über Ihre Identität und werden nur genutzt, um die Leistung der Website zu verbessern.

Funktionscookies: Mithilfe dieser Cookies kann sich die Website an Ihre Entscheidungen erinnern, beispielsweise an die Konfiguration Ihres Computers, um erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.

Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu zeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie werden genutzt, um die Menge der Werbung, die Sie sehen, zu begrenzen und um die Effektivität der Werbekampagne zu bewerten. Sie werden auf der Website mit unserer Genehmigung von Werbetreibenden und Werbenetzwerken platziert. Sie merken sich, dass Sie die Website besucht haben, und geben diese Informationen an andere Organisationen, wie die Inserenten, weiter. Wir nutzen analytische Daten und die DoubleClick-Cookies für Werbezwecke. Sie können das DoubleClick-Cookie deaktivieren, indem Sie auf die Google-Seite für die Werbe-Deaktivierung gehen oder Sie können sich von Google Analytics abmelden, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google Analytics besuchen. Auf der Google-Website stehen zusätzliche Informationen zu deren Richtlinie für interessen- und standortbasierte Werbung zur Verfügung.

Andere Technologien: Wir können auch andere Internettechnologien wie Web-Beacons oder Pixel-Tags und andere ähnliche Technologien verwenden, um Cookies bereitzustellen oder mit ihnen zu kommunizieren und Ihre Nutzung der Dienste zu analysieren. Wir können auch Web-Beacons in E-Mail-Nachrichten integrieren, damit wir wissen, wann Sie eine von Total Security Limited erhaltene E-Mail geöffnet haben.

Sie können Cookies durch die Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. Bedenken Sie bei der Deaktivierung von Cookies, dass die Funktionstüchtigkeit unserer Website dadurch wahrscheinlich beeinträchtigt wird und Sie möglicherweise bestimmte Bereiche der Website nicht aufrufen können. Wenn Sie keine Ablehnung von Cookies in Ihrem Browser eingestellt haben, wird unser System Cookies in Ihrem Browser platzieren, sobald Sie sich auf unserer Website einloggen.

Wir verwenden folgende Cookies auf unserer Website:

Personenbezogene Daten von Kindern. Die Dienste sind nicht für Personen bestimmt, die keinen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können. Dementsprechend sammelt Total Security Limited nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter achtzehn (18) Jahren. Wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre sind oder anderweitig nicht über die Kapazität verfügen, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Sobald Total Security Limited Kenntnis davon erlangt, dass es personenbezogene Daten von einer Person unter der Volljährigkeit erfasst hat, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienste anzubieten,

• um Ihr Konto zu verwalten,
• um Ihnen Daten über die Dienste zu schicken (darunter Aktualisierungen und Änderungen),
• um Zahlungen zu verarbeiten,
• um Berichte und Daten über unsere Nutzer und deren Nutzungsverhalten zu erstellen und zu analysieren,
• um die Korrektheit, Wirksamkeit, Benutzerfreundlichkeit und Beliebtheit der Dienste zu analysieren,
• um den Inhalt und die Eigenschaften der Dienste zu verbessern und
• um den Inhalt und die Werbung, die Sie auf den Diensten sehen, auf Ihre Interessen zuzuschneiden.

Um dies zu erreichen, können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Sie über Desktop-Benachrichtigungen, Live-Chat, E-Mails und (wenn Sie zugestimmt haben) SMS zu kontaktieren.

Wenn Sie sich dafür angemeldet haben und ausdrücklich zugestimmt haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass TotalAV™ von Zeit zu Zeit per SMS mit Ihnen kommuniziert. Der Zweck dieser Kommunikationen besteht in der Aktualisierung von Zahlungs- oder Kontodaten. Wenn Sie keine weiteren SMS erhalten möchten, können Sie unsere einfache Abmeldeoption nutzen. Antworten Sie mit „STOP“, um alle weiteren SMS-Kommunikationen zu deaktivieren.

Wenn Sie die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, ändern möchten, stehen Ihnen die nachstehenden Optionen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise keine Dienste anbieten können, wenn Sie uns bestimmte personenbezogene Daten nicht zugänglich machen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungsfindung findet statt, wenn ein elektronisches System personenbezogene Daten verwendet, um eine Entscheidung ohne menschliches Eingreifen zu treffen. Wir dürfen in folgenden Situationen eine automatisierte Entscheidungsfindung anwenden:

1. wenn wir Sie über die Entscheidung informiert haben und Sie 21 Tage lang Zeit hatten, gegen diese Entscheidung Einspruch zu erheben;
2. um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte bestehen;
3. unter bestimmten Umständen, mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung und wenn bestimmte Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte bestehen.

Es werden keine gänzlich automatisierten Entscheidungen über Ihre Person getroffen, die einen wesentlichen Einfluss auf Sie haben, es sei denn, wir können uns auf eine gesetzliche Grundlage berufen und haben Sie darüber informiert.

Es ist nicht vorgesehen, dass Entscheidungen über Ihre Person durch automatisierte Entscheidungsfindung getroffen werden. Sollte sich diese Position ändern, werden wir Sie informieren.

Ihre personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Drittanbieter weiter. Um Ihre Kundenbedürfnisse zu erfüllen, müssen wir Ihre Daten jedoch möglicherweise wie unten beschrieben weitergeben:

• An unsere Kundenbetreuer und technischen Supportmitarbeiter, zum Beispiel zur Bearbeitung unserer Post, Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden in unserem Namen (einschließlich über soziale Medien), Durchführung von Werbeaktionen, Bereitstellung von IT-Systemen und Verwaltungsdiensten sowie die Entwicklung und Verbesserung interner Systeme und Prozesse;
• An zuständige Behörden (Ämter, Regulierungsbehörden, autorisierte Stellen, deren Rolle gesetzlich festgelegt ist);
• An andere Organisationen, bei denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen (z. B. bei Anfragen zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten) oder bei denen eine Offenlegung erforderlich ist, um das Eigentum, die Rechte und die Sicherheit von uns und unseren Mitarbeitern zu schützen oder um Gesetze, Vorschriften oder behördliche oder gerichtliche Anordnungen, Vorschriften, Anordnungen oder Vorladungen zu erfüllen;
• Wenn wir uns dafür entscheiden, Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte zu verkaufen, zu übertragen oder zusammenzulegen. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass wir andere Unternehmen erwerben oder mit ihnen fusionieren. Wenn in unserem Unternehmen eine solche Änderung stattfindet, werden die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in gleicher Weise behandeln, wie es in diesen Datenschutzbestimmungen geregelt ist;

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen. Bitte verwenden Sie den Abmeldelink in der E-Mail von uns oder verwenden Sie unser DSGVO-Formular.

Wir verlangen von allen Drittanbietern, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Wie wir mit Ihnen kommunizieren

Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit E-Mails, SMS, Desktop-Benachrichtigungen oder andere Mitteilungen senden, einschließlich: (1) Benachrichtigungen über festgestellte Probleme mit Ihrem Dienst; (2) Benachrichtigungen über den Ablauf Ihres Kontos; (3) Berichte über den Aktivitätsstatus; (4) Hinweise zu Dienst- und Software-Upgrades; (5) Mitteilungen über neue oder ähnliche Dienste von Total Security Limited (oder anderen Dienstanbietern, wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben); (6) Hinweise zu Verbesserungen der Dienste; (7) Preisänderungsmitteilungen für die Dienste; (8) Meldungen über vermutete rechtswidrige oder unangemessene Nutzung; und (9) Anfragen bzgl. Feedback zu den Diensten.

Wenn Sie die Art der Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, ändern oder den Erhalt künftiger Mitteilungen ablehnen möchten, haben Sie die Möglichkeit dazu. Sehen Sie sich unten Ihre Optionen an.

Wir wir Ihre Daten schützen

Allgemeines. Total Security Limited verfügt über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und Änderung Ihrer Daten. Personenbezogene Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, werden in sicheren Einrichtungen gespeichert, zu denen nur autorisiertes Personal Zugang hat. Obwohl wir nach Kräften bemüht sind, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in einer sicheren Betriebsumgebung zu speichern, die unautorisierten Nutzern nicht zugänglich ist, können wir keine komplette Sicherheit garantieren.

Sichere Zahlungen. Um eine sichere Kreditkartenabwicklung bei Bestellungen bei uns zu gewährleisten, werden auf unserer Website aufgegebene Bestellungen über ein Zahlungsgateway (www.fortifi.io) abgewickelt, für die es eigene Datenschutzbestimmungen gibt. Wenn Sie Dienste mit einer Kreditkarte online kaufen oder lizenzieren, werden die Kreditkartendaten über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesandt, einer branchenüblichen Methode, um Daten im Internet zu schützen, oder einer ähnlichen Verschlüsselungstechnologie, die als Branchenstandard akzeptiert wird, oder einer besseren Verschlüsselungsmethode in der Zukunft. Um weitere Informationen über unsere Anbieter von Kreditkartenabwicklungen und deren Datenschutzbestimmungen sowie weitere Richtlinien zu erfahren, die bei einer Zahlung mit deren Diensten gelten, konsultieren Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen.

Ihre Optionen

E-Mail-Kommunikationen. Wenn Sie die Art der Kommunikation, die Sie von uns erhalten, ändern oder den Erhalt zukünftiger Kommunikationen ablehnen möchten, können Sie dies in den Profileinstellungen in Ihrem Bedienfeld vornehmen, unser < besuchen ?= $this->getWWWLink('gdpr/restrict-processing-of-my-data', 'DSGVO-Formular') ?> ausfüllen oder den entsprechenden Link in einer TotalAV™ E-Mail von uns anklicken.

SMS-Kommunikationen. Wenn Sie den Erhalt zukünftiger SMS ablehnen möchten, können Sie unser DSGVO-Formular ausfüllen oder die Abmelde-Option in einer TotalAV™ SMS von uns anklicken.

Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten. Über Ihr Bedienfeld können Sie die personenbezogenen Daten einsehen, die wir von Ihnen erfasst haben. Sie können sachliche Fehler an Ihren personenbezogenen Daten in Ihrem Bedienfeld oder über unser DSGVO-Formular korrigieren. Bitte machen Sie ausreichende Angaben zum jeweiligen Fehler. Um Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit zu gewährleisten, ergreifen wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir einen Zugriff erlauben oder Korrekturen Ihrer personenbezogenen Daten zulassen.

Ihre Datenschutzrechte

Standort von personenbezogenen Daten und Übertragungen

Viele unserer externen Drittanbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs, sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Datenübertragung in Länder außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs mit sich bringt.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR (sofern relevant) oder dem Vereinigten Königreich übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Maß an Schutz geboten wird, indem mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen garantiert wird:

• Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, in denen die zuständige Behörde oder Stelle davon ausgeht, dass sie ein „angemessenes“ Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.
• Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, können wir spezielle Verträge verwenden, die von der zuständigen Behörde oder Stelle genehmigt wurden (Musterklauseln).
• Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen, können wir Daten an diese übermitteln, wenn sie Teil des Privacy Shield (oder einer ähnlichen Vereinbarung) sind, die von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die zwischen dem Vereinigten Königreich und den USA ausgetauscht werden; oder
• Alle anderen von der britischen Regierung oder dem Information Commissioner’s Office genehmigten Schutzmaßnahmen.

Wenn Sie weitere Informationen zu dem spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs verwenden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Unter bestimmten Umständen haben Sie gesetzlich folgende Rechte:

• Beantragung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten (allgemein bekannt als „Zugriffsanfrage einer betroffenen Person“). Sie können eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch überprüfen, ob wir Ihre Daten rechtmäßig verarbeiten.
• Beantragung einer Änderung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder unrichtige Sie betreffende personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
• Beantragung einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können die Löschung oder Entfernung von personenbezogenen Daten beantragen, wenn es keinen guten Grund für deren weitere Verarbeitung gibt. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ebenfalls beantragen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch in Anspruch genommen haben (siehe unten).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Drittanbieters) berufen und Ihre besondere Situation etwas enthält, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen. Sie haben auch ein Recht auf Widerspruch, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für direktes Marketing verarbeiten.
• Beantragung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können eine Unterbrechung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn Sie zum Beispiel die Korrektheit der Verarbeitung oder den Grund für die Verarbeitung überprüfen lassen möchten.
• Beantragung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten überprüfen, verifizieren, korrigieren oder löschen, der Verarbeitung widersprechen oder verlangen möchten, dass wir eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei übertragen, kontaktieren Sie uns bitte über unser DSGVO-Portal.

Für gewöhnlich wird keine Gebühr verlangt.

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen zu können (oder um eines der anderen Rechte in Anspruch zu nehmen). Wenn Ihr Antrag auf Zugriff jedoch eindeutig unbegründet oder übertrieben ist, können wir eine angemessene Gebühr verlangen. Anderenfalls können wir uns in solchen Situationen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen

Wir werden bestimmte Daten von Ihnen verlangen, damit wir Ihre Identität überprüfen und Ihr Auskunftsrecht bestätigen können (oder damit Sie Ihre anderen Rechte in Anspruch nehmen können). Dies ist eine weitere angemessene Sicherheitsmaßnahme, damit Ihre personenbezogenen Daten nicht an beliebige Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben.

Antwortfrist

Wir versuchen, alle rechtmäßigen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anträge gestellt haben, kann die Bearbeitung unter Umständen länger als einen Monat dauern. In solchen Fällen werden wir Sie informieren und auf dem Laufenden halten.

Links zu Drittanbietern und Dienstleistungen von Drittanbietern

Wir können Ihnen als Empfehlung Links zu Websites von Drittanbietern bereitstellen (im Folgenden als die „Websites von Drittanbietern“ bezeichnet). Gehen Sie mit entsprechender Sorgfalt vor, wenn Sie die Websites von Drittanbietern besuchen. Die Websites von Drittanbietern haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien, Hinweise und Geschäftsbedingungen, die den Gebrauch solcher Websites und deren Nutzung aller erhobenen Daten regeln. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinien gründlich durchzulesen. Total Security Limited lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für personenbezogene Daten ab, die Sie auf Websites von Drittanbietern hinterlassen.

Streitbelegung

Alle Fragen und Anliegen bezüglich des Gebrauchs oder der Weitergabe personenbezogener Daten sollten Sie an unsere untenstehende Adresse senden. Wir werden Ihren Fall prüfen und versuchen, Beschwerden und Streitigkeiten bezüglich des Gebrauchs und der Weitergabe personenbezogener Daten gemäß den Richtlinien dieser Datenschutzbestimmungen zu lösen.

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, können Sie das Problem gemäß dem Streitbeilegungsverfahren weiterleiten, das in den Nutzungsbedingungen dargelegt ist.

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzangelegenheiten) oder, wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Kontaktdaten zu Total Security Limited

Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center oder unter folgender Adresse:

Total Security Limited (Handelsname: TotalAV™),
16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT,
Großbritannien